Noticias de Clientes

    Sun, 29 Nov 2020 08:00:00 +0100
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Este año, ha sido un año de pérdidas en todos los sentidos posibles. Con esta pandemia, el país completo ha sufrido una gran sacudida y debemos enfrentarnos todos a una situación atípica, compleja, variable y con inmensa incertidumbre. Pero si hay un sector de este país que está sufriendo de forma extraordinaria es la hostelería. Uno de los sectores productivos más importantes de la economía española, que representa el 6,2% del PIB nacional y que emplea a casi 2 millones de personas, está pasando ahora por su peor momento.

Sector bancario
    Wed, 02 Dec 2020 08:00:00 +0100
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A la hora de elegir una entidad, uno de los factores que más pesa entre los clientes es la seguridad y la confianza que le transmite. En este sentido, según un estudio del sector bancario elaborado por la consultora independiente Stiga, Banco Mediolanum tiene el mayor índice de satisfacción global entre sus clientes de toda la banca española, con 8,35 puntos frente a los 7,48 puntos, de media, de la industria.

Repsol
    Tue, 15 Dec 2020 08:00:00 +0100
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Gestionar los recursos energéticos desde casa, pagar en una estación de servicio sin bajarse del coche o controlar pedidos y gastos a través del móvil ya es una realidad para muchas personas. Las herramientas digitales nos permiten gestionar cada vez más aspectos de nuestra vida cotidiana con una facilidad y personalización sin prececentes.

    Tue, 29 Dec 2020 13:43:27 +0100
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Es complicado hacer balance de un año tan difícil, en el que la pandemia del SARS CoV-2 ha golpeado de forma global a todos los países y en todos los sectores de las diferentes economías.En Merlin Properties decidimos actuar rápido, con un criterio esencialmente moral, de forma solidaria con nuestros clientes y transparente con el mercado: en cuanto pudimos medir los efectos probables de la pandemia en nuestro negocio lo comunicamos y adoptamos las medidas necesarias para proteger nuestro balance y nuestra cuenta de resultados.

    Tue, 12 Jan 2021 12:48:37 +0100
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Las noticias sobre los matrimonios bancarios inundan los medios. Pero, poco se comenta sobre las implicaciones tecnológicas de estas operaciones cuando precisamente es uno de los aspectos más espinosos. ¿Qué hay detrás de las integraciones de sus plataformas? ¿Cuáles son los principales riesgos y cómo pueden afectar al cliente?

Empresas
    Wed, 13 Jan 2021 14:38:17 +0100
    www.eleconomistaamerica.cl
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La crisis sanitaria actual ha llevado a las empresas a centrar la estrategia de sus comunicaciones y ventas hacia los canales digitales. Sin embargo, ¿cómo saber si nuestros consumidores están teniendo una experiencia positiva con ello?

ENTREVISTA
    Thu, 14 Jan 2021 07:55:06 +0100
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Evo Banco es la única entidad española que puede colgarse la medalla de haber ganado un 48% de clientes en 2020. Y como muestra de la eclosión del banco en el último año, acaba de ser reconocido por The World Finance como el 'banco digital más innovador' y con la 'mejor aplicación financiera' Con casi 900.000 usuarios, Evo está en plena escalda, después de que Bankinter oficializara su compra en mayo de 2019, tras adquirirlo al fondo Apollo, quien lo compró seis años antes a NCG Banco, hoy Abanca. Con esta cifra de clientes, Enrique Tellado, director general, explica que los objetivos del banco pasan por frenar la ambición por captar usuarios, para consolidar los servicios que da. Entre ellos, prepara el lanzamiento de una oferta para invertir en fondos con el objetivo de dar alternativa a unos depósitos poco rentables por los bajos tipos.

    Thu, 14 Jan 2021 12:32:31 +0100
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Las primeras referencias a la transformación tecnológica existen desde tiempos prehistóricos, cuando nuestros antepasados adoptaron innovaciones tecnológicas para transformarse de homínidos recolectores a cazadores. Hace unos meses, hablar de transformación digital en empresas, instituciones o sectores era algo opcional, pero en tiempos de pandemia, se ha convertido en una necesidad para no cuestionar la supervivencia de las organizaciones.

    Tue, 19 Jan 2021 07:00:00 +0100
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Unicaja ha decidido subirse al carro del incremento de las comisiones a los clientes menos vinculados llevada a cabo por buena parte del sector en los últimos meses y va a elevar de 84 a 120 euros el cobro de mantenimiento de una cuenta al año. La medida entrará en vigor a partir del 15 de marzo, según ha comunicado ya a los usuarios de la entidad en una carta en la que informa de la revisión de su política de precios. Por tanto, se aplicará antes de que se cierre la fusión con Liberbank.

EMPRESAS
    Thu, 21 Jan 2021 21:13:12 +0100
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Fenie Energía, la principal comercializadora independiente de electricidad, presentó ayer su plan estratégico hasta 2023. La compañía aspira a alcanzar los 700.000 clientes en 2023, gracias a una estrategia que girará en torno a cuatro ejes principales: la transición energética; el crecimiento sostenible; la figura del Agente y su relación con el cliente; y las alianzas estratégicas y acuerdos de colaboración.

    Thu, 04 Feb 2021 13:19:51 +0100
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Los alquimistas, que, al parecer, todavía recorren los caminos francos de nuestros días, pretendían convertir los metales innobles en oro fino. Para ello ensayaban una y otra vez en crisoles forjados en mil intentos inútiles. También buscaban el elixir de la eterna juventud y la panacea universal. Si se tiene todo esto, ¿qué más puede uno desear? La alquimia se basa en saberes antiguos que fluían en el Egipto helenístico, Arabia, después, la India, la luminosa edad media europea, o la edad moderna y contemporánea occidental. De aquellos alquimistas, la química moderna y la idea de la perseverancia en la adquisición del conocimiento, aunque fuese esotérico. Algunas estafas también.

    Mon, 08 Feb 2021 19:33:48 +0100
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Sabadell fue el único banco que, en España, obtuvo de su cartera de clientes una rentabilidad superior al 2%. Lograr un resultado tan alto se antoja misión imposible en un contexto como el actual, marcado por los ínfimos tipos de interés de la eurozona, un factor en el que no pueden influir.

    Tue, 09 Feb 2021 06:59:26 +0100
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La caída del euribor a mínimos y la guerra por captar clientes está provocando un descenso generalizado de los ingresos que la banca logra por su negocio más tradicional y básico, la concesión de créditos y la gestión de los depósitos. Tal es así, que a finales de 2020 solo el Sabadell ha conseguido mantener el rendimiento que obtiene por los usuarios por encima del 2% en nuestro país.

    Tue, 09 Feb 2021 11:06:26 +0100
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En enero, 2020 parecía un año normal. Todavía no sabíamos que nos pondría a prueba. Al mundo entero.

Renting
    Tue, 16 Feb 2021 11:19:45 +0100
    www.eleconomista.es/ecomotor
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Los clientes de renting se han cuadruplicado en el último quinquenio, al pasar de los 55.486 de 2015 hasta los 221.936 clientes al cierre de 2020, lo que supone 166.350 nuevos clientes en renting, de los cuales el 96,3% son pequeñas empresas, autónomos y particulares.

    Wed, 24 Feb 2021 07:46:19 +0100
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Bankia, a pesar del dinamismo comercial que ha registrado sobre todo la recta final de año pasado, ha perdido más de 300.000 clientes como consecuencia de la pandemia y de la subida de la comisiones a los clientes menos vinculados para mejorar la rentabilidad.

    Wed, 03 Mar 2021 07:52:05 +0100
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La firma especializada en créditos al consumo del Banco Santander, Santander Consumer Finance (SCF), que opera en el mercado europeo ha sufrido una caída del 9% de los clientes en 2020 por los efectos de la pandemia. La compañía cerró el año pasado con un total de 17,5 millones de clientes, frente a los 19,2 millones que tenía un año antes.

    Sat, 06 Mar 2021 08:00:14 +0100
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Unicaja dará otra vuelta de tuerca a las comisiones que aplica a sus clientes y va a exigir una mayor vinculación para evitar su cobro. La decisión adoptada por la entidad, que se ejecutará próximamente, se producirá después de que en enero informara a los usuarios de las cuentas una subida de las tarifas.

    Fri, 12 Mar 2021 19:02:08 +0100
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Echar la vista atrás y recordar el momento en el que se inició el Gran Confinamiento hace justo un año produce cierto vértigo. En cuestión de una semana, nuestra forma de vida y de hacer negocios cambió radicalmente. Para todas las empresas, sin excepción. Atenazados por el miedo a contagiarnos por un virus desconocido y paralizados por una incertidumbre jamás antes experimentada, nos vimos obligados a encerrarnos en casa para proteger nuestra salud y la de nuestros empleados. Y, desde allí, tuvimos que desplegar la que, sin duda, ha sido la mayor estrategia empresarial de contingencias antes diseñada.

    Mon, 15 Mar 2021 07:00:00 +0100
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La lista anual que elabora SiteMinder con los 12 canales de distribución que más ingresos generan se ha convertido en una fuente de información clave sobre las herramientas a las que acuden con más frecuencia los consumidores y, en consecuencia, que más beneficios generan para los hoteles. Este año, a diferencia de periodos anteriores, la tendencia imperante entre más de 20 mercados turísticos en todo el mundo no ha sido la consolidación ni el dominio de los grandes canales habituales.

    Fri, 19 Mar 2021 07:02:38 +0100
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BBVA ha sido la primera gran entidad española y una de las primeras del mundo en ofrecer a algunos de sus clientes un servicio de compraventa y custodia de bitcoin, pero el banco desaconseja de manera radical adquirir este tipo de activos por los riesgos que entraña y por la falta de regulación.

    Thu, 18 Mar 2021 13:17:05 +0100
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A menudo hablamos del día a día, de sus retos y aventuras, pero si miramos atrás, nos damos cuenta de que nada de lo que antes nos parecía un reto lo es ahora en nuestra vida cotidiana. Nos toca aprender, aplicar y actuar ante nuevas situaciones desconocidas. El entorno ha cambiado y no nos debe sorprender, estamos preparados para ponernos en marcha y tomar decisiones bajo escenarios de presión.

    Tue, 30 Mar 2021 08:00:03 +0200
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Eroski, que acaba de iniciar su Plan Estratégico 2021-2024, está dando un nuevo impulso a su apuesta por la innovación abierta como motor para ofrecer soluciones al cliente. A lo largo de este ejercicio 2021, pondrá en marcha nuevos mecanismos para identificar y testar soluciones disruptivas orientadas a satisfacer las necesidades de sus clientes.

economía
    Fri, 26 Mar 2021 11:39:06 +0100
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Los bancos están dispuestos a pagar dinero a aquellos clientes que domicilien su nómina con ellos. Algunos bancos son capaces de ofrecernos hasta 480 euros de regalo si recibimos nuestros ingresos en una de sus cuentas. Otros, por su parte, ofrecen hasta un 5% TAE, que es otra forma de decir que el banco nos paga por tener nuestros ingresos con él. Domiciliar una nómina en un banco puede abrirnos muchas puertas y es que los ingresos en concepto de nómina o incluso de pensión son muy codiciados.

VIVIENDA A FONDO
    Sun, 28 Mar 2021 08:00:00 +0200
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La máxima del mercado de la vivienda, 'Localización, Localización, Localización', está tornándose en 'Cliente, Cliente, Cliente'. Desde 2018, en AEDAS Homes elaboramos el Perfil del Comprador, todo un ejercicio de transparencia y conocimiento del cliente para dar la respuesta más adecuada a sus peticiones. Más aún en un año tan convulso como el último, en el que la pandemia ha alterado todo, creando nuevas tendencias residenciales.

Observatorio
    Tue, 13 Apr 2021 15:48:30 +0200
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Que la pandemia ha acelerado el proceso de digitalización en prácticamente todos los sectores no es ninguna novedad. Uno de los que más ha notado esa transformación ha sido el retail, ya que, ante la imposibilidad de continuar con su negocio tradicional en los establecimientos físicos, salvo la alimentación, el canal digital se ha convertido en un auténtico salvavidas.

Franquicias
    Wed, 21 Apr 2021 13:04:35 +0200
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Alcampo ha extendido a todos sus centros propios el Club Alcampo, un club de fidelidad que permite al cliente acceder a ventajas como ofertas personalizadas, acumular euros para descontar en compras y disfrutar de campañas exclusivas. Este club, existente en supermercados desde finales de enero ya está disponible en el 100% de tiendas propias.

    Fri, 07 May 2021 15:12:12 +0200
    www.eleconomistaamerica.co
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GSS Grupo Covisian, líder en España y Latam en servicios de subcontratación de procesos empresariales y en soluciones innovadoras de contact center, logró reducir un 20% el número de llamadas recibidas en los centros de atención al cliente de importantes compañías del sector telco.

    Tue, 11 May 2021 16:37:21 +0200
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El cambio de estrategia de ING en España, con la aplicación del cobro de una comisión por la gestión de los depósitos a los clientes sin vinculación, ha tenido las primeras consecuencias. La entidad ha perdido poco más de 40.000 usuarios en el primer trimestre del año, rompiendo así la tendencia alcista que de manera recurrente viene registrando desde su implantación en nuestro país, hace 22 años.

    Fri, 14 May 2021 07:30:00 +0200
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BBVA, apoyado en el impulso digital, está acelerando su crecimiento en México, su principal fuente de negocio y beneficios. El grupo, en el último año, ha captado 1,8 millones de clientes, elevando el ritmo de ganancia obtenida entre marzo de 2019 y 2020. A cierre del primer trimestre la entidad contaba con 23,4 millones de usuarios en el país azteca, afianzado así su posición de liderazgo.